miércoles, 27 de febrero de 2013

Como Cancelar Dish México


Como Cancelar Dish México

Sabían que para cancelar dish méxico su servicio deben hacerlo con 60 días naturales de antelación al vencimiento de su contrato, pues en caso de no hacerlo el mismo se renueva de forma automática y al cancelar deberán ser pagadas todas las mensualidades restantes del contrato como penalización.

Dish cancelar servicio.

Una vez hecha la llamada en tiempo antes de la renovación del mismo, te piden una carta con ciertos requisitos como son:

· Motivo por el cual se desea rescindir el contrato
· Nombre completo
· Número de subscriptor o cliente
· Número de receptor
· Número de tarjeta inteligente
· Número de folio de contrato
· Fecha de terminación de contrato

Dicha carta deberá ser enviada vía fax o correo electrónico a la dirección contacto.ejecutiva @ xxxx.com.mx (donde xxxx = dish, protección bots spam..) y se deberá volver a hablar a dish para verificar que la carta fue recibida. Una vez que te han confirmado la recepción de esta, te darán una fecha (usualmente 5 días naturales antes de la fecha de terminación de contrato) para que hables de nuevo y les confirmes la terminación del contrato, donde te dirán que tu servicio será dado de baja el día del termino de tu contrato y programaran una visita por el instalador para recoger el equipo.

Como Cancelar Dish México

Establecer contacto con Dish al teléfono 96283459 en México o en el interior del país al 018007100110, donde le podrán indicar algún otro teléfono para cancelación, de ser así, marque los teléfonos que le proporcionen.

Manifestar el deseo de cancelación de su servicio, una vez que le respondan que está hablando con la persona indicada para ello.

Proporcionar toda la serie de datos que le solicitarán, como la razón por la cual quiere cancelar su servicio, a lo cual intentarán convencerlo de que no lo haga y que les dé la oportunidad de corregir el inconveniente. Dependiendo de sus razones, usted sabrá si acepta o continúa con la cancelación.

Anotar el número de reporte que le deben proporcionar al final de la cancelación telefónica, en algún lugar seguro, donde inicie su historial de cancelación. En caso de que tenga problemas para que Dish acceda a sus deseos. Si no le proporcionan este dato, es como si no hubiera hecho ninguna cancelación. Si no le aceptan la cancelación, acuda a la PROFECO inmediatamente a poner su denuncia.

Pague los adeudos que tenga con la empresa, en caso de existir. Normalmente el servicio se paga por mes vencido, por lo que pudiera existir un mes pendiente de pago.

Observar si le han cortado el servicio en su señal, para lo cual existe un pequeño plazo de tiempo en el cual lo pueden realizar, de unos tres días. En caso de continuar con dicho servicio en fecha posterior, posiblemente no se ha realizado la cancelación y Dish le continúa cobrando. En este caso se deben seguir los siguientes pasos:

- Hablar nuevamente al teléfono de Dish.


- Reportar la situación, haciendo referencia al número de reporte de cancelación.


- Preguntar a la persona que le conteste si todavía le continúan haciendo cargos, de ser así deberá iniciar una queja ante la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor), pudiéndose informar al respecto en el sitio www.profeco.gob.mx, pero la cual deberá ser formalizada en las oficinas de esta institución en su ciudad.






  • En general puedo decir que es un tanto burocrático el proceso de cancelación, siendo tan sencillo el de contratación. Alguien ha tenido alguna experiencia diferente con la cancelación de DISH??


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